سی سال با سازمان اتکا

سی سال با سازمان اتکا

سال ۱۳۷۶ بود در فروشگاه اتکا نایبند(شهید زارع) بندرعباس مشغول کار شدم .فروشگاه ما در یک شهرک نظامی متعلق به تیپ تفنگداران دریایی بود.
چند روزی را به صورت آزمایشی به غرفه های مختلف می رفتم تا به اصطلاح کار در اتکا رو یاد بگیرم .
آن روزها در فروشگاه های فرعی اتکا چند تا غرفه بود.
غرفه سوپر، غرفه طرح حکمت ، غرفه قماش (پارچه فروشی ) ،غرفه پروتئینی و دو نفر فیش نویس و یک نفر هم صندوقدار طرح حکمت ، همه کارکنان نیروهای مسلح یک دفترچه کوپن طرح حکمت داشتند . کالابرگ که اعلام می شد برای گرفتن کالای خود به فروشگاه می آمدند.
انتهای فروشگاه نایبند یک زن و شوهر به نان آقای مشفق و خانم حیدری کار فیش نویسی را انجام می دادند.
دفترچه رو می گرفتند و کالا برگ های اعلام شده را توی فاکتور ثبت می کردند.و بعد مشتریان به طرف صندوق اقای عزت آبادی که در ورودی فروشگاه قرار داشت .می آمدند و پنجاه درصد مبلغ کالای اعلام شده را پرداخت می کردند. و بعد از مهر شدن فاکتور جهت گرفتن کالاهای خود به غرفه طرح حکمت آقای چشم براه می رفتند .
فاکتور ها ی آن روز چهار نسخه بودند .یک نسخه فیش نویس ، یک نسخه صندوقدار ، یک نسخه غرفه طرح حکمت و یک نسخه هم جهت خود مشتری صادر می شد .
آقای چشم براه پیرمردی مهربان و خوشرو بود .که در شرف بازنشستگی بود.همه مشتری ها با اسم کوچک صداش می کردند .و به حاجی عبدالحمید معروف بود.
حاجی چشم براه فاکتور را می گرفت و بعد از زدن مهر قرمز ، اقلام را می خواند و سربازان فروشگاه این اقلام را تحویل مشتری می‌دادند.

تمامی این مراحل به صورت دستی انجام می‌شد و تنها ابزار الکترونیکی پیشرفته فروشگاه ماشین حساب کاسیو بود که هر کارمند فروشگاه یکی از این ماشین حساب ها رو داشت .

البته ماشین حساب های بزرگ مکانیکی بودند که از صندوق آنها جهت نگهداری وجه نقد استفاده می شد..هنوز مشتریان کارت اعتباری نداشتند. و این صندوق ها وسیله خوبی برای نگه داری و جدا سازی سکه و اسکناس های دویست تومانی ، صد تومانی ، پنجاه تومانی ، بیست تومانی و ده تومانی بودند.
بیشترین حجم اسکناس های دریافتی دویست تومانی و صد تومانی بود.
و کمترین اسکناس ها پانصد تومانی و هزار تومانی بود که به ندرت دست مشتری بود.

تمام صندوق داران و غرفه داران هر کدام یکی از این ماشین های حساب مکانیکی ،دیجیتالی رو داشتند.

صندوقهای فروشگاه ما یک دستگاه مکانیکی برای محاسبه ، ثبت خرید و فروش بود.و یک کشو برای ذخیره پول نقد داشت .اما به تدریج از رده خارج می‌شدند و ماشین حساب های دیجیتال کاسیو که حجم کمتر و سرعت بیشتری داشتند جای آنها را می گرفت .
اگر این صندوق های مکانیکی از کل فروشگاه های کشور در آنزمان جمع آوری می شدند. می شد یکی از،بزرگترین موزهای ماشین حساب های مکانیکی جهان را افتتاح کرد.

ماشین حساب های دیجیتال هم بر اساس شغل کارمندان متفاوت بود..و در قسمت های مالی ماشین حساب های بزرگتر و پیشرفته تری داشتند.

سازمان اتکا در مسیر تحول و تغییر قرار گرفته بود‌.و استخدام کارکنان با مدرک دیپلم ،کاردانی و کارشناسی به تحول سازمان شتاب بیشتری می داد.
اکثر مدیران ارشد شرکت فروشگاه ها و سازمان اتکا کسانی هستند که در ابتدای این مسیر تغییر و تحول به استخدام سازمان اتکا در آمدند.
در آن روزها تمام کارهای فروشگاه های اتکا به صورت دستی و سنتی انجام می شد.
پول های جمع آوری شده را در پایان روز کاری با دست می شمردیم .و با یک نوار کاغذی که بانک سپه در اختیارمان می گذاشت برای تحویل دادن به بانک آماده می کردیم.
تمامی فاکتور های فروش کالا ها را هر شب باید ماشین حساب جمع می زدیم .
و جمع فاکتور های فیش نویس ، صندوقدار و غرفه دار باید با هم مطابقت داشته باشد.
در صورت مغایرت باید فاکتورها را تا پاسی از،شب چندین بار جمع می زدیم تا اختلاف پیدا شود.
گاهی به علت حجم زیاد کالاهای اعلام شده من فاکتور ها و کالابرگ ها را شب ها به خانه می بردم و تا دیر وقت مشغول شمردن کوپن و جمع و ضرب کردن فاکتور می شدم.

بعضی شب ها به دلیل حجم بالای کار ، اعضای خانواده نیز در جدا سازی کالابرگ ها و تفکیک آنها بر اساس نفرات با من همکاری می کردند.
کالا برگ ها را باید هر شب بر اساس نفرات و شماره اعلامی تفکیک می کردیم و بعد از جمع آوری به مالی فروشگاه تحویل می دادیم .

یکی از سخت کارهای ما در فروشگاه انبار گردانی پایان سال بود. تمامی مراحل انبار گردانی با دست انجام می شد‌
بعد از شمارش کالا ،آنها را در لیست های چاپ شده می نوشتیم .شرح کالا، قیمت خرید ، قیمت فروش ،جمع و ضرب و تهیه لیست نهایی جهت ارائه به واحد مالی با بسیج و همکاری تمامی نیروهای فروشگاه انجام می شد.
چون تمامی این روند با دست انجام می شد.و فقط،برای جمع و ضرب از ماشین حساب استفاده می کردیم .
گاهی اشتباه در ثبت قیمت ها یا شرح کالا باعث می شد چندین روز به دنبال م

غایرت ها بگردیم.
مثلا قیمت برنج رو به کیلو می نوشتیم اما تیم شمارش برنج ها رو به گونی وارد لیست می کرد.یا برعکس !!
و موارد مشابه دیگر باعث می شد . کار به کندی پیش رود.

کم کم با ورود رایانه به فروشگاه مرکزی حجم کار در فروشگاه مرکزی سبک تر شد .اما تکنولوژی روز به فروشگاه های فرعی دیر تر وارد شد .و ما تا سالها به همان شیوه سنتی کار می کردیم.

اما بالاخره فروشگاه های فرعی هم صاحب کامپیوتر شدند.
زمانی که فروشگاه ما صاحب رایانه شد .دستگاهای کارت اعتباری نیز داشت جای خود را در صنعت فروشگاهی باز،می کرد.
و یک تحول بسیار شگرف در سازمان اتکا روی داده بود.
این تحول که بدون سر و صدا و تبلیغات انجام شد .کارت های اعتباری طرح حکمت بود .که جایگزین دفترچه های کالابرگ قدیمی شد.
صرفه جویی در مصرف کاغذ و هزاران مزیت دیگر ره آورد ورود کارت های طرح حکمت به سازمان اتکا بود.
که هیچ بازتابی در نشریات و رسانه های آن روز کشور نداشت .
شاید به جرات بتوان گفت این تحول و انقلاب در فروشگاه های اتکا از آن زمان شتاب بیشتری گرقت.
فروشگاه های فرعی که به صورت بقالی و خواروبار فروشی مدیریت می شد .به یکباره تغییر شکل دادند..و مجهز به تجهیزات روز فروشگاهی شدند.
در آن روزها که مرسوم نبود مشتری باچرخ خرید در فروشگاه قدم بزند و کالای خود را انتخاب کند.
فروشگاه فرعی ما با تغییر قفسه ها و باز کردن درب ورود و خروج برای مشتریان از سبک سنتی به سبک مدرن تغییر مسیر داد.
این تغییر و تحول باعث افزایش فروش و حجم کاری ما شد .اما وقتی رضایت و قدردانی مشتریان از،این تحولات را می دیدیم .تمام خستگی هایمان فراموش می شد..
به جرات می توان گفت نسل امروز مدیران ارشد شرکت فروشگاه های زنجیره ای اتکا و سازمان اتکا در آن روزها سختی های بسیاری متحمل شده اند.
و اگر همت و تلاش این عزیران نبود .تحول و تغییر از،سبک اداره سنتی فروشگاه ها به سبک مدرن و پیشرفته به این راحتی میسر نمی شد‌..
فروشگاه فرعی ما که فقط،یک شنبه ها و سه سه شنبه ها دو شیفت بود .به دلیل افزایش فروش و استقبال مشتریان ،ساعات کارش تغییر کرد و ما مجبور شدیم هر روز در دو شیفت کاری به فروشگاه برویم .

هر چند ما زمان کمتری در کنار خانواده بودیم.اما این انقلاب و دگرگونی در اتکا مشتریان ما را به وجد آورده بود ‌.و رضایتمندی آنها باعث می شد این مشکلات را به راحتی تحمل کنیم .

سازمان اتکا دیگر بر ریل پیشرفت و توسعه قرار گرفته بود ‌.و این باعث شده بود انتظارات مشتریان نیز،از،شرکت فروشگاه های زنجیره ای اتکا بیشتر شود.
دیگر رقبای اتکا نیز وارد میدان شده بودند .و آنها نیز،به سرعت در حال تغییر و دگرگونی بودند.
و این کار کارکنان سازمان اتکا و شرکت فروشگاه های زنجیره ای اتکا را سخت تر می کرد.

اگر مشکلات اقتصادی و تحریم ها نبود .سازمان اتکا با شتاب و قدرت بیشتری به سمت توسعه حرکت می کرد. اما با تمامی موانع و مشکلات با تلاش تک تک کارکنان سازمان اتکا در رده های مختلف ،این سازمان به رشد و بالندگی شایسته خود رسیده است .
امروزه اگر شما به فروشگاه های زنجیره ای اتکا وارد شوید .به راحتی تغییر شیوه مدیریت در سازمان اتکا را حس خواهید کرد.

مدیران سازمان اتکا در کنار تمامی کارکنان این سازمان عزم خود را جزم کرده اند .که روز به روز بهتر شوند.
و در کار ارائه خدمات بهتر به خانواده های محترم نیروهای مسلح ،چتر این خدمات را گسترده تر کنند .تا تمامی مردم عزیز کشورمان از این خدمات بهره مند شوند.

اگر من در ابتدای خدمتم در دهه هفتاد در یک فروشگاه کاملا سنتی مشغول به کار شدم .اما امروز با افتخار می توانم بگویم در هیچ نقطه ای از،کشور ما فروشگاه سنتی نداریم ‌.
و در کنار فروشگاه های مشارکتی یکی از گسترده ترین و بزرگترین فروشگاه های زنجیره ای کشور هستیم .

یکی از افتخارات امروز سازمان اتکا ،مدیران و کارکنان این سازمان هستند .که مراحل رشد و ترقی را در این سازمان در آن سال‌های سخت طی کرده اند .و به یک دانش بالای علمی و تجربی رسیده اند.

امروزه سازمان اتکا با مدیرانی که در ابتدای استخدام با سخت ترین شرایط مشغول به کار شدند. گام در مسیر استفاده از تکنولوژی‌های مدرن گذاشته است . تغییر و تحول در سازمان اتکا به یک برنامه مدون و همیشگی تبدیل شده است .
و این سازمان با آموزش هر روزه کارکنان خود سعی در بروز رسانی خود را دارد.
بی شک نقش مدیر عامل محترم سازمان اتکا جناب دکتر اعلمی که خود یکی از،چهره های نسل سی سال اخیر سازمان اتکا است .در این تغییر و تحول بسیار پررنگ تر و درخشان تر است .
ایشان با نگاه به آینده ،سعی در استفاده از،تمامی ظرفیت ها و توانایی های سازمان اتکا برای پیشرفت و توسعه سازمان دارند.
امیدوارم سازمان اتکا به زودی به یکی از،سازمان های شاخص منطقه و جهان تبدیل شود. ودر کنار سود آوری و کمک به معیشت کارکنان نیروهای مسلح در جهت حفظ محیط زیست ،کاهش مصرف کاغذ،نایلکس و بهره وری در تمامی عرصه های به شاخص های استاندارد خود برسد .و به یک الگوی کشوری و جهانی برای دیگر سازمان ها تبدیل شود.

سید محمد حسینی نژاد