کسب و کار موفق
یک مغازه دار خوب باید چه ویژگی هایی داشته باشد .
اگر به دنبال موفقیت در کسب و کار خود هستید .حتما به دنبال کسب و کارهای موفق بگردید .و رمز و راز موفقیت آنها را بپرسید.
بازار بزرگ آزادی طبقه همکف واحد یک گالری آدمک ، یک کلاس آموزشی برای کسانی است .که می خواهند در کار پوشاک مردانه موفق شوند.
فرهاد میر احمدی را سالها می شناسم این شناخت باعث شد شیوه کسب کار ایشان را با دقت بررسی کنم .
آقا فرهاد در زمینه فروش پوشاک مردانه ، برای خودش اعتباری کسب کرده است .و مشتریان ثابت زیادی را به خودش جذب کرده است .
اخلاق خوب در کنار انصاف و عرضه پوشاک مرغوب باعث شده است .
اگر از گالری آدمک خرید کردید .از خرید خود پشیمان نشوید.
احترام و تکریم مشتریان بکی از خصوصیات آقا فرهاد است .
هر چند معرفی پوشاک مرغوب به مشتریان در کنار سود متعارف هم تاثیر زیادی در جذب مشتریان ثابت داشته است .
شناخت سلیقه مشتریان و تنوع بسیار بالا باعث شده ، مشتریان شیک پوش از گالری آدمک دست خالی بیرون نروند.
برای این کاسب خوب کرمانی آرزوی موفقیت دارم. (کسب و کار موفق)
امیدوارم همه کسبه کشورمان برای موفقیت در کارشان به دنبال رمز و راز های موفقیت باشند.
و مطمئن باشند با صداقت و درستکاری ، کسب و کارشان چون درختی تنومند ریشه می زند .و باعث جذب مشتریان دائمی خواهد شد.
باید کسبه ما به این باور برسند فروش کالا یک موفقیت نیست .بلکه موفقیت یک کاسب داشتن مشتری وفادار است.
باید کسبه و فروشندگان ما برای موفقیت چند اصل مهم و اخلاقی را رعایت کنند.
اصل یکم :
خوش آمد گویی است .ما هر وقت به مغازه آقا فرهاد می رفتیم او با روی باز به ما خیر مقدم می گفت .مهارت در خوش آمدگویی باید به گونه ای باشد که باعث معذب شدن مشتری ما نشود.
اصل دوم :
یکی از خصوصیات آقا فرهاد در گالری آدمک لبخند زدن به مشتریان است .این کاسب خوش اخلاق بدون توجه به نژاد ، جنسیت ،فرهنگ و …به مشتریان خود احترام می گذارد و با لبخند با مشتریانش گفتگو می کند.
اصل سوم :
آقا فرهاد در صنف خودش یک مشاوره خوب و راهنمای ماهر است .
اگر از ایشان در مورد جنس لباس یا دیگر اطلاعات مورد نیاز خرید پوشاک ، نیاز به مشاوره داشته باشید .آقا فرهاد با صبر و حوصله به شما مشاوره می دهد.
و اگر مشتری دائمی گالری آدمک باشید متوجه خواهید شد پیشنهادات این کاسب خوش اخلاق تنها به نفع خودش نیست .بلکه او سود و نفع مشتری خود را در نظر می گیرد.
اصل چهارم :
لباس و ظاهر مناسب است .من در این چند سالی که برای خرید به مغازه پوشاک آدمک مراجعه کرده ام . همیشه آقا فرهاد را با ظاهری مناسب و مرتب مشاهده کرده ام.
این ظاهر مناسب باعث شده است من برای گفتگو با ایشان ترغیب شوم .و از مصاحبت با آقای میر احمدی لذت ببرم .
حتی گاهی لباسی خودش بر تن داشته را برای خرید به فرزندانم پیشنهاد داده ام .
اصل پنج :
توجه به نیاز مشتریان یکی از اصول مهم فروشندگی است .
اگر ما میخواهیم کسب و کار موفقی داشته باشیم باید به این شعار وفادار باشیم .
مشکل مشتری، مشکل من است .
اصل ششم :
ایجاد یک رابطه دوستانه و صمیمی در حد عرف با مشتریان است .
یکی از خصوصیات های خوب آقای میر احمدی ارتباط خوب با مشتری است .
او صحبت های مشتری را با دقت گوش می کند. نیازها و سلیقه مشتری را شناسایی می کند و به سرعت برای تامین سلیقه و نیاز مشتری خود اقدام می کند.
و آنقدر این کار را با عشق انجام می دهد که اگر صد ها شلوار و پیراهن را به روی پیشخوان بگذارد.شما به عنوان مشتری هیچ دلخوری در چهره اش مشاهده نمی کنید .
اصل هفتم :
آقا فرهاد این کاسب خوش اخلاق در محل کار خود از کارهای جانبی (تماس با موبایل ، خواندن روزنامه،حل کردن جدول و ..)پرهیز می کند و تمام توجه اش به حضور مشتری معطوف می شود.
اصل هشتم:
یکی از ویژگی های خوب آقا فرهاد عدم استعمال دخانیات توسط خود ،کارکنانش و دوستانش است .
همه کسانی که به گالری آدمک مراجعه می کنند .می دانند استعمال دخانیات در این محل ممنوع است .
اصل نهم :
یکی از ویژگی های خوب این دوست و کاسب قدیمی اما جوان اعتماد به نفس است .
البته آقا فرهاد در کنار داشتن اعتماد به نفس ، صبر و حوصله بالایی دارد .
بدون شک صبر و حوصله در کنار فروتنی می تواند یک پله ترقی و پیشرفت برای کسب و کار ما باشد.
اصل دهم :
احساس مسئولیت یکی از شاخص های اخلاقی فروشندگان موفق است .در کنار این احساس مسئولیت ، شور و اشتیاق به شغل خودش باعث شده است .
آقا فرهاد در کسب و کار خود موفق باشد .
اصل یازدهم :
مرتب بودن ،تمیزی و زیبایی محل کار؛
مغازه آقا فرهاد نسبت به تنوع کالایی و حجم فروشش بسیار کوچک است اما این کوچک بودن فضا باعث نشده است یک فضای بهم ریخته یا کثیف را شاهد باشید .
تمیزی و چیدمان زیبا برای هر مشتری انگیزه و رغبت به خرید را ایجاد می کند.
و یکی از دلایل من برای خرید از گالری آدمک پاکیزگی ، زیبایی و چیدمان مرتب است .
اصل دوازدهم:
یکی از نکات مثبت آقا فرهاد در معرفی مرغوبیت پوشاک خود ، مقایسه آن با دیگر پوشاک داخل مغازه یا با پوشاکی که قبلا از او خریداری کرده ایم است .
تعریف و تمجید بدون مقایسه بیهوده است .
در مقایسه دو کالا من فرصت می کنم تا با دانش بیشتری به نقاط ضعف و قوت خرید خودم پی ببرم و فرصت انتخاب بهتری داشته باشم .
آقا فرهاد در تعریف از پوشاک عرضه شده در مغازه اش اغراق نمی کند .و این فرصت را به مشتری میدهد تا کالا را همان طور که واقعا هست با تمام مشخصات بشناسد و انتظار بیهوده از انتخاب خود نداشته باشد
این کاسب خوش اخلاق بیشتر سکوت می کند .و زمان بیشتری به مشتری برای تفکر می دهد و در زمان سخن گفتن آرام و ملایم سخن می گویید .و برای جذب مشتری داد و هوار نمی کند .
هر چه قدر این کاسب خوش برخورد در ظاهر آراسته است در باطن نیز آراسته است .و این جذابیت از درون ایشان هم موج می زند.
او برای فروش کالا به بیان مطالب سبک و ادا و اطوار غریب دست نمی زند.
آقای فرهاد میر احمدی می داند مشتری یک پادشاه است و باید نیاز او را تامین کند.
مشتری محور و اساس کسب و کار گالری آدمک است.
زیرا این مشتری خواهان کالاهای عرضه شده در مغازه اوست .
و اگر مشتری وجود نداشته باشد. فروشگاه او امکان ادامه حیات نخواهد داشت .
این کاسب موفق از نگاه من به عنوان یک کارشناس ارشد کسب و کار که بخشی از عمرم را در فروشگاه های زنجیره ای اتکا مشغول به یاد گیری بوده ام .
به این اصل مهم ایمان دارد.
که فروش یک کالا پایان یک معامله نیست .بلکه آغاز یک ارتباط است .
بخاطر همین می داند اگر کالایی دارای اشکالی است که قابل اصلاح نیست آن را با روی خوش تعویض می کند.
اصل سیزدهم:
یک کاسب خوب برای ماندن در بازار باید خوش قول باشد و اگر میخواهد نامی نیک از خود بر جای بگذارد باید به عهد خود با مشتری عمل کند.
در پایان باید به این نکته اشاره کنم .اصول موفقیت در هر کسب و کار ی محدود به چند قاعده و قانون نیست .
و این به خلاقیت و توانمندی ما بر می گردد .که اصول اخلاقی کارمان را بر اساس معیارهای اخلاقی و عربی جامعه خود به سمت بهتر شدن تغییر و گسترش دهیم .
مطمئن باشید کسب و کاری که در آن اصول اخلاقی و آموزه های دینی در آن رعایت شود..به سرعت چون لوبیای جادو رشد می کند .
و هیچ کس قادر به توقف رشد آن نخواهد بود.
به امید موفقیت همه کسب و کارهای شهرمان
